. คำถามที่พบบ่อย FS21M/ FS20 |
|
1. หน้าจอ FS21M ขึ้นคำว่า Ready Local ใช้งานแบบเน็ตเวิร์คไม่ได้ คลิกที่นี่ | |
2. ไม่สามารถเข้าหน้าเวบ FAS ได้ คลิกทีนี่ | |
3. ต้องการ Restart FAS Service ต้องทำอย่างไร คลิกทีนี่ | |
4. ถ้าทำแผ่นหาย จะดาวน์โหลดโปรแกรม FS20 ได้ที่ไหน คลิกทีนี่ | |
5. เครื่องสแกนส่งเสียงสัญญาณตอบรับการสแกนนิ้วตลอดเวลา คลิกที่นี่ | |
6. ดึงข้อมูลจากเครื่องสแกนมายังฐานข้อมูล FAS ไม่ได้ คลิกที่นี่ | |
7. เวลาสแกน เครื่องสแกนขึ้นสถานะเป็น Empty Base ถ้าถอดสายแลนออก จะสแกนได้ตามปกติ คลิกที่นี่ | |
8. Import ข้อมูลจากฐานข้อมูล FASSQL ไปยังโปรแกรม TA ไม่ได้ คลิกที่นี่ | |
9. เมื่อทำเครื่องใหม่หรือย้ายฐานข้อมูลไปไดร์ฟอื่นแล้วเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลไม่ได้ | |
คลิกที่นี่ | |
10. จัดเก็บลายนิ้วมือจากหน้าโปรแกรมไม่ได้ ต้องทำอย่างไร คลิกที่นี่ | |
1.ถาม | หน้าจอ FS21M ขึ้นคำว่า Ready Local ใช้งานแบบเน็ตเวิร์คไม่ได้ |
ตอบ | - สาเหตุเกิดจาก FS21M ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Server ได้ แก้ไขได้โดย |
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อของ LAN ว่าเป็นปกติหรือไม่ | |
- ตรวจสอบให้ FS21M และ Server อยู่ในวง Lan เดี่ยวกัน | |
- ตรวจสอบ IP Adress ของ FS21M และ IP Address ใน FAS ให้ตรงกัน | |
2.ถาม | ไม่สามารถเข้าหน้าเวบ FAS ได้ |
ตอบ | เช็ค service ของ Futronic Finger Authentication Service ว่ายังทำงานอยู่หรือไม่ |
ทำได้โดย คลิกขวาที่ My computer --> Manage--> Service & Application tools ดับเบิ้ลคลิกที่ Service แล้วดูว่า Futronic Finger Authentication Service ทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ทำการ Start service นั้น หรือหาก Service นั้นหายไป อาจเนื่องมาจากมีคนเผลอลบทิ้ง ให้ทำการ Install ใหม่จากแผ่นซีดีที่แนบไปกับกล่อง | |
(cd:/FS2x & FAS/FAS5.7.2/setup.exe) | |
3.ถาม | ต้องการ Restart FAS Service ต้องทำอย่างไร |
ตอบ | ในกรณีที่เช็ค IP ของเครื่องและของ Server รวมถึงตรวจสอบแล้วว่า Network ทำงาน |
เป็นปกติ อาจเป็นไปได้ที่ไฟล์ตัวใดตัวหนึ่งของ FAS หายไป หรืออาจโดยลบทิ้งไป วิธีการคือต้องทำการ Repair FAS โดยมีขั้นตอนดังนี้ คลิกที่นี่ | |
4.ถาม | ถ้าทำแผ่นหาย จะดาวน์โหลดโปรแกรม FS20 ได้ที่ไหน |
ตอบ | โปรแกรมสำหรับ FS20 และ FAS คลิกที่นี่ |
โปรแกรมคิดเวลาและคิดเงินเดือนอย่างง่าย คลิกที่นี่ | |
5.ถาม | เครื่องสแกนส่งเสียงสัญญาณตอบรับการสแกนนิ้วตลอดเวลา |
ตอบ | อาจเป็นเพราะกระจกสแกนสกปรก อาจมีคราบลายนิ้วมือติดอยู่ แก้ได้โดย |
ทำความสะอาดกระจกสแกนด้วยผ้าแห้งสะอาดหรือสเตย์คลีน | |
6.ถาม | ดึงข้อมูลจากเครื่องสแกนมายังฐานข้อมูล FAS ไม่ได้ |
ตอบ | ให้ทำการเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือกับ FAS ก่อน โดยการ Initailize |
เครื่องสแกนลายนิ้วมือ แล้วจึงทำการ Import ข้อมูลอีกครั้ง |
|
ทำได้โดย | |
- ที่ตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือ กด Ent ค้างไว้แล้วใส่ PIN เป็น 123456 | |
- เลื่อนไปที่หัวข้อ 5 : Allow init แล้วกดเลข 5 ที่ตัวเครื่อง | |
- กด เลข 1 | |
- แล้วกดปุ่ม ESC เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่าเครื่อง | |
- เข้าหน้าเวบ FAS (http:/127.0.0.1:4800) | |
- Login เข้าด้วย Username, password ของท่าน | |
- ไปที่ Setting-->Fin'lock definition | |
- เลือกเครื่องที่ต้องการ แล้วคลิกที่ Initilize | |
7.ถาม | เวลาสแกน เครื่องสแกนขึ้นสถานะเป็น Empty Base ถ้าถอดสายแลนออก |
จะสแกนได้ตามปกติ | |
ตอบ | เกิดจากฐานข้อมูลใน FAS หายไป ทำได้โดย เข้าไปเว็บ FAS แล้ว Get User ทั้งหมดจากเครื่องสแกน มาที่ FAS คลิกที่ภาพเพื่อดูขั้นตอนการ Get User |
8.ถาม | Import ข้อมูลจากฐานข้อมูล FASSQL ไปยังโปรแกรม TA ไม่ได้ |
ตอบ | ปัญหาเกิดจากไฟล์ config ของ FS21&FAS Tool หายไป เนื่องจาก ไฟล์ config ของ |
FS21&FAS Tool ที่ชื่อว่า DefFMT.txt ถูกลบ วิธีแก้ไขคือใส่ค่า config เข้าไปใหม่ | |
ทำได้โดย | |
วิธี config FAS 1.เปิดโปรแกรม Time Adtendance 2.เปิด FS21&FAS Tool 3.เลือก FASSQL 4.เลือก ส่งข้อมูลไปยัง Time Adtendance Office 5.ใส่ค่า config ของฐานข้อมูล FAS แต่ละช่องให้ถูกต้อง FAS Server IP = ไอพีของเครื่องที่ติดตั้ง FAS Port = ค่า Default ของ Port SQL ปกติจะเป็น 1433 *** User= sa password= password (sale อาจตั้ง password เป็น 1234) ดูตัวอย่างตามภาพ |
|
***
ตั้งค่า port SQL -Start > SQL Server > Configuration Tool > SQL Server Configuration > SQL Server NetworkConfiguration -กด + -คลิกที่ Protocal SQLEXPRESS -คลิกขวาที่ TCP/IP -เลือก Properties -เลือก tab IP Address -ที่ IP All ให้ลบ TCP Dynamic Port แล้วใส่เลข 1433 ลงใน TCP Port |
|
9.ถาม | เมื่อทำเครื่องใหม่หรือย้ายฐานข้อมูลไปไดร์ฟอื่นแล้วเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลไม่ได้ |
ตอบ | วิธีการ Config database คลิกที่นี่ |
10.ถาม | จัดเก็บลายนิ้วมือจากหน้าโปรแกรมไม่ได้ ต้องทำอย่างไร้ |
ตอบ | อาจเกิดจากใช้ IP คอมพิวเตอร์แบบ Dynamic ทำให้ IP เปลี่ยนไปเป็น IP อื่น |
เครื่องสแกนจึงหา IP เดิมของเครื่อง Server ไม่พบ วิธีแก้ ตั้ง IP ให้ใหม่ เป็นแบบ IP คงที่ และตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่ | |