. คำถามที่พบบ่อย School Edition |
|
1. รายงานการส่ง SMS ขึ้นสถานะ "ส่งข้อความผิดพลาด" คลิกทีนี่ | |
2. ส่ง SMS ไม่ได้ แสดงสถานะในรายงานว่า "ส่งข้อความล้มเหลว" คลิกทีนี่ | |
3. เวลาสแกนเข้าออกไม่แสดงบนรายงาน (สำหรับเครื่องสแกน EP300) คลิกทีนี่ | |
4. Import ข้อมูลนักเรียนจากไฟล์ excel เข้าโปรแกรมไม่ได้ คลิกทีนี่ | |
1.ถาม | ปัญหา รายงานการส่ง SMS ขึ้นสถานะ "ส่งข้อความผิดพลาด" |
ตอบ | สาเหตุ เกิดจากรหัสผ่าน บัญชีผู้ใช้ SMS ไม่ถูกต้อง ทำให้ส่ง SMS ไม่ได้ |
วิธีแก้ ให้ผู้ใช้ติดต่อขอรหัสผ่านกับ ThaiBulkSMS ที่เบอร์ 02-514-8001 | |
2.ถาม | ปส่ง SMS ไม่ได้ แสดงสถานะในรายงานว่า "ส่งข้อความล้มเหลว" |
ตอบ | เกิดจากใส่รหัสผ่านผิด เบื้องต้นแก้โดย ขอรหัสผ่านใหม่ แล้วลองส่งจากเว็บส่ง SMS |
โดยตรงจะสามารถส่งได้ แต่จะไม่สามารถส่งด้วยโปรแกรม SMS Auto ได้ เพราะ IP เครื่องโดนบล็อคจากทางเว็บ thaibulkSMS (ใส่รหัสผ่านผิดเกิน 5 ครั้ง นอกจากส่ง SMS ไม่ได้แล้ว เว็บส่ง SMS จะบล็อค IP เครื่องที่ส่งด้วย) จึงต้องติดต่อไปที่เว็บ thaibulkSMS เพื่อ reset ค่าใหม่ สรุป เมื่อโปรแกรมส่ง SMS ไม่ได้ จากการตั้งค่ารหัสผ่าน SMS ผิด มีวิธีแก้ปัญหา 2 ขั้นตอน โดยติดต่อไปที่เว็บ www.thaibulkSMS.com เบอร์ 0811234903 1.ขอรหัสผ่านใหม่ 2. ขอปลดล็อค IP เครื่องซึ่งโดนบล็อค |
|
3.ถาม | เวลาสแกนเข้าออกไม่แสดงบนรายงาน (สำหรับเครื่องสแกน EP300) |
ตอบ | สาเหตุ เกิดจากคอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องสแกนแบบ Real time |
วิธีแก้ คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด | |
4.ถาม | Import ข้อมูลนักเรียนจากไฟล์ excel เข้าโปรแกรมไม่ได้ |
ตอบ | สาเหตุ เกิดจากไฟล์ excel ที่นำมา Import มีรูปแบบไม่ถูกต้อง |
รูปแบบของไฟล์ excel ที่ถูกต้องและเงื่อนไขต่างๆในไฟล์ คลิกที่นี่ | |
* คอลัมน์ รหัสประจำตัว, คำนำหน้า, ชื่อ, นามสกุล, แผนก/ชั้นปี ,ตำแหน่ง/ฝ่าย/ห้อง ห้ามเป็นค่าว่าง | |
** คอลัมน์ตั้งแต่ A-AD ต้องมีหัวคอลัมน์ที่ถูกต้องตามรูปแบบที่กำหนด หัวคอลัมน์ห้ามว่าง | |