. คำถามที่พบบ่อย EP300/ FS80 |
|
| ดาวน์โหลด EXE V.3.5 และ DLL เพื่อแก้ปัญหาของโปรแกรม WAC TIME STAMP คลิกที่นี่ | |
| 1. ทำแผ่นโปรแกรมหาย สามารถดาวน์โหลดได้ที่ไหน คลิกทีนี่ | |
| 2. ต้องการ back up ข้อมูลทั้งหมดก่อนลงเครื่องใหม่ต้องทำอย่างไร คลิกที่นี่ | |
| 3. ปุ่มประมวลผลเป็นสีเทา ไม่สามารถประมวลผลได้ ต้องทำอย่างไร คลิกที่นี่ | |
| 4. ข้อมูลเวลาเข้าออกในตัวเครื่องเต็ม และเมื่อ Import ข้อมูลจากตัวเครื่อง EP300 มาแล้ว วันที่เพิ่มมาอีก 1 วัน (สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องไปก่อนเดือน ธ.ค. 2544) คลิกที่นี่ | |
| 5. แก้ปัญหา Import time วันที่ 29 ก.พ. (สำหรับผู้ที่ซื้อ EP300 หลัง ธันวาคม 2544) คลิกที่นี่ | |
| 6. โปรแกรมใช้ได้ปกติ แต่ EP300 ดับไปโดยไม่ทราบสาเหตุ คลิกที่นี่ | |
| 7. ไม่สามารถ Import Time Recorder ได้ คลิกที่นี่ | |
| 8. เวลาเข้าออกงานกลายเป็น "ขาดงาน" ทั้งหมด คลิกที่นี่ | |
| 9. เวลาเข้าออกงานกลายเป็น "ขาดงาน" ในบางวัน คลิกที่นี่ | |
| 10. การ Config database (เชื่อมต่อฐานข้อมูลกับโปรแกรม) ต้องทำอย่างไร คลิกที่นี่ | |
| 11. การ Compact database ทำอย่างไร คลิกที่นี่ | |
| 12. เกิด Error Datafinger2 ขณะกำลังสแกนนิ้วมือ ต้องแก้ไขอย่างไร (กรณี FS80) คลิกที่นี่ | |
| 13. ถ้าประมวลผลแล้วทำการประมวลผลซ้ำ จะเป็นอย่างไร คลิกที่นี่ | |
| 14.ขึ้น Run time Error 2147467259 (80004005) หรือขึ้นว่าไม่พบฐานข้อมูล ต้องทำอย่างไร คลิกที่นี่ | |
| 15. จะเข้าไปแก้ไขข้อมูลเวลาใน Database ต้องเข้าไปที่ไหน คลิกที่นี่ | |
| 16. เกิด error ขณะลงทะเบียนลายนิ้วมือ ต้องทำอย่างไร คลิกที่นี่ | |
| 17. ไม่สามารถเชื่อมต่อ Import Time Recorder กับ EP300 ได้ คลิกที่นี่ | |
| 18. ขึ้น Run time Error 3021 หรือ error ที่เกี่ยวกับ BOF, EOF ขณะประมวลผล ใน TA คลิกที่นี่ | |
| 19. เคยใช้งานได้ปกติ แต่ต่อมากลับใช้งานไม่ได้โดยไม่มีสาเหตุ เปิดโปรแกรมไม่ได้ หรือเกิด Runtime Error 3219 คลิกที่นี่ | |
| 20. พิมพ์รายงานไม่ได้, หา Printer ไม่เจอ หรือ เปลี่ยน Printer เครื่องใหม่แล้ว เวลาจะพิมพ์รายงานไม่มีรายชื่อ Printer ใหม่ให้เลือก ต้องทำอย่างไร คลิกที่นี่ | |
| 21. ขึ้น Run time error 713 ขณะสแกนนิ้ว คลิกที่นี่ | |
| 22. สั่ง Print แล้ว run time error 200710 OPBD fail name .rID คลิกที่นี่ | |
| 23. เวลากดปุ่มประมวลผลที่ TA มีข้อความขึ้นว่า “ต้องการประมวลผลใช่หรือไม่" เมื่อตอบตกลงไปก็มี error ขึ้นว่า ”Unhandled exception has occured in your application..." และไม่สามารถประมวลผลได้ คลิกที่นี่ | |
| 24. เกิด error : The Microsoft Jet database engine stopped the process because you and another user are attempting to change the same data at the same time คลิกที่นี่ | |
| 25. ในขณะที่เก็บลายนิ้วมือพนักงานใหม่แล้วเกิด Error : 2147217900 (80040e14) คลิกที่นี่ | |
| 26. ติดตั้ง WAC TIME STAMP รุ่น FS80 กับ Win 7 64 bit เครื่องไม่ detect เครื่องสแกนลายนิ้วมือและ hardlock ไม่ support windows 64 bit คลิกที่นี่ | |
| 27. สามารถเลือกประมวลผลพนักงานเป็นรายบุคคลได้หรือไม่ คลิกที่นี่ | |
| 28. ในการแสดงรายงาน เวลา in และ out ของพนักงาน ที่เราเลือก สามารถ save เป็น file เพื่อส่ง mail ได้หรือไม่ กรณีที่ต้องการ file เพื่อนำมา print out ที่เครื่องอื่น ๆ คลิกที่นี่ | |
| 29. เวลาแก้ไขค่าต่างๆเสร็จแล้ว กดบันทึกแล้วเกิด error ดังนี้ | |
| - Network connection fail or database server is opened without full control share - Database server doesn't specific target or ODBC connection error, please check database config คลิกที่นี่ |
|
| 30. เมื่อเก็บลายนิ้วมือใหม่ โปรแกรมปิดการทำงานไปเอง คลิกที่นี่ | |
| 31. Time Recoder ขึ้นฟ้อง Frame Notset คลิกที่นี่ | |
| 32. อาการ Run time error 339 Component dxTList.dll or one of its dependencies not correctly registered a file is missing or in valid ต้องแก้ไขอย่างไร คลิกที่นี่ |
|
| 33. ลืมรหัสผ่าน EP300 ต้องทำอย่างไร คลิกที่นี่ | |
| 34. EP300 มองไม่เห็น USB Flash Drive ที่เสียบเข้าไป (ฟ้อง No USB Flash ทั้งที่เสียบ Flash Drive อยู่) ต้องทำอย่างไร คลิกที่นี่ | |
| 35. หลังจากที่ลงโปรแกรมใหม่และตั้งค่าฐานข้อมูลเสร็จแล้ว ปรากฏว่า ข้อมูลการ | |
| บันทึกเวลาเข้าออกไม่แสดง ต้องทำอย่างไร คลิกที่นี่ | |
| 1.ถาม | ทำแผ่นโปรแกรม หาย สามารถดาวน์โหลดได้ที่ไหน |
| ตอบ | สามารถดาวน์โหลดได้ที่ |
| http://www.4shared.com/folder/MWSf4Z18/ep300set.html --> EP300 | |
| http://www.4shared.com/rar/hLpDjXTjba/WACTimeStamp-FS80-33.html --> FS80 | |
| 2.ถาม | ต้องการ back up ข้อมูลทั้งหมดก่อนลงเครื่องใหม่ต้องทำอย่างไร |
| ตอบ | 1.copy ไฟล์ localdb.mdb ใน C:\Program Files\WAC Research\Recorder ไฟล์นี้เป็นฐานข้อมูลเวลาเข้าออก |
| 2.copy ไฟล์ localdb.mdb ใน C:\Program Files\WAC Research\WAC Time Recorder\database ไฟล์นี้เป็นฐานข้อมูลชื่อที่อยู่และการตั้งค่าเวลาต่างๆ copy 2 อย่างนี้เก็บไว้ เมื่อติดตั้งใหม่แล้วต้องการนำข้อมูลเดิมมาใช้ ให้นำข้อมูลเดิมที่ copy ไว้ มาวางที่ตำแหน่งเดิม หลังจากนั้นให้ทำการ Config database ก็จะสามารถใช้งานได้ตามปกติ |
|
| 3.ถาม | ปุ่มประมวลผลเป็นสีเทา ไม่สามารถประมวลผลได้ ต้องทำอย่างไร |
| ตอบ | 1. เกิดจากพนักงานในโปรแกรมเกินจากรุ่นที่ซื้อไป เช่น ซื้อรุ่น 150 users แต่พนักงาน เกินแล้ว แก้ไขได้โดยให้ทำการลบพนักงานออกบางส่วน ทำได้โดย |
| - เข้าไปที่หน้า enroll - เลือกพนักงานที่ต้องการลบ - คลิกที่ปุ่ม delete ในเมนูด้านบน - ปิดโปรแกรมแล้วเปิดอีกครั้งเพื่อทดสอบการใช้งาน หากจำนวนพนักงานมีมากขึ้น ให้ทำการอัพเกรดโปรแกรมเป็นรุ่นที่ users มากขึ้น โดยติดต่อได้ที่บริษัทที่ท่านซื้อมา |
|
| 2. ในกรณีที่ซื้อรุ่นที่ต้องใช้ hard lock เช่น รุ่น 300 users ให้ตรวจสอบว่า hard lock เสียบที่โปรแกรมหรือไม่ ถ้ายัง ให้เสียบให้เรียบร้อย | |
| 4.ถาม | ข้อมูลเวลาเข้าออกในตัวเครื่องเต็ม และเมื่อ Import ข้อมูลจากตัวเครื่อง EP300 มาแล้ว วันที่เพิ่มมาอีก 1 วัน (สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องไปก่อนเดือน ธ.ค. 2544) |
| ตอบ | ดาวน์โหลดไฟล์ Delete Record from EP300.rar แล้ว Copy ไปทับไฟล์เดิมที่ C:/Program files/ wacresearch/ import time recorder |
| 5.ถาม | แก้ปัญหา Import time วันที่ 29 ก.พ. (สำหรับผู้ที่ซื้อ EP300 หลัง ธันวาคม 2544) |
| ตอบ | ดาวน์โหลดไฟล์ Import Time Record29Feb.rar แล้ว Copy ไปทับไฟล์เดิมที่ C:/Program files/ wacresearch/ import time recorder |
| 6.ถาม | โปรแกรมใช้ได้ปกติ แต่ EP300 ดับไปโดยไม่ทราบสาเหตุ |
| ตอบ | 1. อาจเกิดจากไฟไม่เข้าในตัวเครื่อง แก้ไขได้โดย |
| - ตรวจสอบอแดปเตอร์ว่าเสียหรือไม่ โดยการลองเปลี่ยนสายอแดปเตอร์ สามารถใช้สายชาร์ตมือถือที่เป็น USB แทนได้ | |
| - เครื่องอาจเสีย กรณีนี้ให้ส่งกลับมาที่บริษัทฯหรือติดต่อผู้แทนจำหน่ายที่ท่านซื้อมา | |
| 7.ถาม | ไม่สามารถ Import Time Recorder ได้ |
 |
|
| ตอบ | ให้ติดตั้ง .Net 2.0 ซึ่งสามารถหาดาวน์โหลดได้จากอินเตอร์เน็ตโดยทั่วไป |
| จากนั้นปิดและเปิดโปรแกรมอีกครั้ง | |
| 8.ถาม | เวลาเข้าออกงานกลายเป็น "ขาดงาน" ทังหมด |
| ตอบ | - เกิดจากรหัสพนักงานมีเลข 0 นำหน้า ให้ลบเลข 0 ที่อยู่หน้ารหัสพนักงานออกให้หมด |
| - หากต้องการแก้ไขรหัสพนักงาน เข้าไปแก้ไขได้ที่ C:\Program Files\WAC Research\WAC Time Recorder\Database ไฟล์ localdb.mdb (password : wacinfotech) แก้ที่ตาราง employee - เกิดจากเวลาที่ตัวเครื่องไม่ถูกต้อง เช่น วันปัจจุบันเป็นวันที่ 28-8-2012 แต่เวลาปัจจุบันในเครื่อง เป็น 28-3-2012 ทำให้ประมวลผลไม่ได้ วิธีแก้คือให้เข้าไปแก้ไขวันเวลาเข้า-ออกให้เป็นวันที่ปัจจุบันเพื่อให้ประมวลผลได้ ส่วนตัวเครื่องให้เข้าไปตั้ง วันที่ใหม่ - หากต้องการแก้ไขวันเวลาเข้าออกงาน เข้าไปแก้ไขได้ที่ C:\Program Files\WAC Research\WAC Time Recorder\Database ไฟล์ localdb.mdb (password : wacinfotech) แก้ที่ตาราง tblTransaction |
|
| 9.ถาม | เวลาเข้าออกงานกลายเป็น "ขาดงาน" ในบางวัน |
| ตอบ | ให้ปิด Anti Virus ขณะทำการดึงข้อมูลและประมวลผล |
| 10.ถาม | การ Config database (เชื่อมต่อฐานข้อมูลกับโปรแกรม) ต้องทำอย่างไร |
| ตอบ | วิธีการ Config database คลิกที่นี่ |
| 11.ถาม | การ compact database ทำอย่างไร |
| ตอบ | ในกรณีที่ใช้ฐานข้อมูลแบบ Access ให้ทำการ Compact ฐานข้อมูล ดูวิธีการ คลิกที่นี่ |
| ในกรณีที่ใช้ฐานข้อมูลแบบ SQL ให้ใชิวิธีการเดียวกัข้างต้น แต่ให้เปลี่ยนฐานข้อมูล เป็น WACTS | |
| 12.ถาม | เกิด Error Datafinger2 ขณะกำลังสแกนนิ้วมือ ต้องแก้ไขอย่างไร (กรณี FS80 และใช้ฐานข้อมูลเป็น Access) |
 |
|
| ตอบ | เกิดจากการที่ลงโปรแกรมเวอร์ชั่นใหม่ แต่ฐานข้อมูลเป็นฐานข้อมูล |
| สำหรับโปรแกรมเวอร์ชั่นเก่า แก้ไขได้โดยทำให้ฐานข้อมูลอยู่ในรูปแบบเดียวกัน กับเวอร์ชั่นใหม่ ทำได้ดังนี้ คลิกที่นี่ | |
| กรณีใช้ฐานข้อมูล SQL กรุณาดูที่ข้อ 25 | |
| 13.ถาม | ถ้าประมวลผลแล้วทำการประมวลผลซ้ำ จะเป็นอย่างไร |
| ตอบ | |
| 14.ถาม | ขึ้น Run time Error 2147467259 (80004005) หรือขึ้นว่าไม่พบฐานข้อมูล |
| ต้องทำอย่างไร | |
 |
|
| ตอบ | ให้ทำการ Config database คลิกที่นี่ |
| 15.ถาม | จะเข้าไปแก้ไขข้อมูลเวลาใน Database ต้องเข้าไปที่ไหน |
| ตอบ | - หากต้องการแก้ไขรหัสพนักงาน เข้าไปแก้ไขได้ที่ C:\Program Files\WAC |
| Research\WAC Time Recorder\Database ไฟล์ localdb.mdb (password : wacinfotech) แก้ที่ตาราง employee | |
| - หากต้องการแก้ไขวันเวลาเข้าออกงาน เข้าไปแก้ไขได้ที่ C:\Program Files\WAC Research\WAC Time Recorder\Database ไฟล์ localdb.mdb (password : wacinfotech) แก้ที่ตาราง tblTransaction | |
| 16.ถาม | เกิด error ตามภาพ ขณะทำการลงทะเบียนลายนิ้วมือต้องทำอย่างไร |
 |
|
| ตอบ | อาจเป็นเพราะ โปรแกรม enroll เกิดปัญหา ให้ดาวน์โหลด enroll ตัวใหมที่นี่ คลิก |
| แล้วนำไปวางไว้ที่ตำแหน่งเดิมคือ C:\Program Files\WAC Research\WAC Time Recorder\Enroll Office * การเปลี่ยนตัว exe เราจะไม่วางทับอันเดิม แต่จะใช้การเปลี่ยนชื่ออันเก่าแล้ววางอันใหม่ลงไป |
|
| 17. ถาม | ไม่สามารถเชื่อมต่อ Import Time Recorder กับ EP300 ได้ |
 เชื่อมต่อไม่ได้ หน้าจอเป็นสีดำ |
|
| ตอบ | เช็ค IP และ ID ต่างๆให้ถูกต้อง วิธีการ คลิกที่นี่ |
| 18. ถาม | ขึ้น Run time Error 3021 หรือ error ที่เกี่ยวกับ BOF, EOF ขณะประมวลผล ใน TA |
 |
|
| ตอบ | ปัญหา BOF หรือ EOF เป็น error ที่เกี่ยวกับเวลาเกิดจากการตั้งเวลาที่ผิดพลาด |
| ให้ทำการตรวจสอบดังนี้ | |
| 1. เช็คการกำหนดช่วงเวลา ตั้งให้ช่วงเวลาแคบลง หรือตั้งเป็น default คือ -2 +4 | |
| 2. หากมีการตั้งแผนกใหม่, ตำแหน่งใหม่ หรือพนักงานใหม่ ให้ทำการกำหนดช่วงเวลา ให้กับรายการที่สร้างใหม่เหล่านี้ด้วย | |
|
|
รูปแบบเวลาที่ถูกต้องคือ xx:xx เช่น 08:15 |
|
| 19.ถาม | เคยใช้งานได้ปกติ แต่ต่อมากลับใช้งานไม่ได้โดยไม่มีสาเหตุ เปิดโปรแกรมไม่ได้ |
| หรือเกิด Runtime Error 3219 | |
| ตอบ | ให้ทำการ Compact ฐานข้อมูล ดูวิธีการ คลิกที่นี่ |
| 20.ถาม | พิมพ์รายงานไม่ได้, หา Printer ไม่เจอ หรือ เปลี่ยน Printer เครื่องใหม่แล้ว |
| เวลาจะพิมพ์รายงานไม่มีรายชื่อ Printer ใหม่ให้เลือก ต้องทำอย่างไร | |
| ตอบ | ทำให้ Printer เครื่องใหม่เป็นค่าเริ่มต้น โดยไปที่ Control panal--> printer |
| เลือก Printer ที่ต้องการแล้ว Set as default printer จากนั้นให้ restart เครื่องก่อน เพื่อให้โปรแกรมรู้จัก printer เครื่องใหม่ | |
| 21.ถาม | ขึ้น Run time error 713 ขณะสแกนนิ้ว |
 |
|
| ตอบ | - ดาวน์โหลดTime recorder (นาฬิกาสีเหลือง) คลิกที่นี่ |
| - เข้าไปที่โฟลเดอร์ C:\Program Files\WAC Research\Recorder - แล้ว Copy time recorder (เป็นนาฬิกาสีเหลือง) ที่ดาวน์โหลดมา ทับของเดิม - ลองเปิดโปรแกรมอีกครั้ง |
|
 |
|
| - ดาวน์โหลด MSSMSSTDFMT.DLL แล้วลงทับของเก่า | |
| -หรือ ไปที่ start-->run แล้วพิมพ์ regsvr32 MSSMSSTDFMT.DLL แล้วกด Enter | |
| - เปิดโปรแกรมอีกครั้ง | |
| 22.ถาม | สั่ง Print แล้ว run time error 200710 OPBD fail name .rID |
| ตอบ | แก้ไข เข้าไปทำการแก้ไข Datadase โดยการเพิ่ม rID เข้าไปในตาราง access |
| rptLateIN_out และ rpttimeIN_OUT คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการแก้ปัญหา | |
| 23.ถาม | เวลากดปุ่มประมวลผลที่ TA มีข้อความขึ้นว่า “ต้องการประมวลผลใช่หรือไม่" |
| เมื่อตอบตกลงก็มี error ขึ้นว่า ”Unhandled exception has occured in your application..." และไม่สามารถประมวลผลได้ | |
| ตอบ | ปัญหาเกิดจากไฟล์ dll ในวินโดวส์บางตัวหายไป ทำให้วินโดวส์ไม่รู้จัก control |
| บางตัว เช่น progress bar,tab control ที่อยู่ในโปรแกรม TA เดิม แก้โดยการ update ตัว TA คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด TA | |
| เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว แล้วนำไปวางไว้ที่ตำแหน่งเดิมคือ C:\Program Files\WAC Research\WAC Time Recorder\Time Attendance Manager * การเปลี่ยนตัว exe เราจะไม่วางทับอันเดิม แต่จะใช้การเปลี่ยนชื่ออันเก่าแล้ววางอันใหม่ลงไป |
|
| 24.ถาม | เกิด error : The Microsoft Jet database engine stopped the process |
| because you and another user are attempting to change the same data at the same time | |
| ตอบ | สาเหตุ เกิดจากมีการแก้ไขข้อมูลในฐานข้อมูล record เดียวกันในเวลาเดียวกัน ทำให้ฐานข้อมูลน้นเสียหายจนไม่สามารถใช้งานได้ การแก้ไขคือ ต้องกู้คืนข้อมูล จากฐานข้อมูลที่ back upไว้มาใช้ |
| 25.ถาม | ในขณะที่เก็บลายนิ้วมือพนักงานใหม่แล้วเกิด Error : 2147217900 (80040e14) |
| [Microsoft][ODBC SQL Server][SQL Server] Cannot insert the value NULL into column "FingerID", table "localdb.dbo.DataFinger2";column does not allow nulls. INSERT fails. | |
 |
|
| ตอบ | สาเหตุ เกิดจากฐานข้อมูลยังเป็นเวอร์ชันเก่า ซึ่งคอลัมน์ FingerID ในตาราง Finger2 ยังไม่ได้เป็นแบบ Auto วิธีแก้ไข เปลี่ยน Key ของตาราง Finger2 ให้เป็นแบบ Auto หากใช้ฐานข้อมูลเป็น SQL Server จึงมีวิธีแก้ต่างออกไปจากฐานข้อมูลแบบ Access คือต้องสร้างตารางใหม่ด้วย code SQL โดยมี FingerID แบบ Auto แล้วใช้คำสั่ง SQL เปลี่ยนชื่อตารางให้เป็น Finger2 |
| กรณีใช้ฐานข้อมูลแบบ Access กรุณาดูที่ข้อ 12 | |
| 26.ถาม | ติดตั้ง WAC TIME STAMP รุ่น FS80 กับ Win 7 64 bit เครื่องไม่ detect |
| เครื่องสแกนายนิ้วมือและ hardlock ไม่ support windows 64 bit | |
| ตอบ | ดาวน์โหลดและติดตั้ง driver Hard Lock ตาม link http://download.fine.cz/hw_keys/HASPUserSetup.exe |
| ดาวน์โหลดและติดตั้ง driver เครื่องสแกน FS80 ตาม link นี้ | |
| http://www.futronic-tech.com/download/FS_USB_Driver_Ver4015_Setup.zip | |
| 27.ถาม | สามารถเลือกประมวลผลพนักงานเป็นรายบุคคลได้หรือไม่ |
| ตอบ | ทำได้โดย - ที่โปรแกรม Time Attendant คลิกที่ประมวลผล - คลิกที่ "อื่นๆ โปรดระบุ" จากนั้นเลือกระบุตามรายบุคคล เลือกแผนก/ฝ่าย เลือกตำแหน่ง ให้ถูกต้อง โปรแกรมจะแสดงชื่อและรหัสของพนักงานในแผนก/ฝ่าย และตำแหน่งนั้นด้านล่าง - เลือกชื่อพนักงานที่ต้องการ แล้วกด > เพื่อเพิ่มข้อมูลเข้ามาด้านขวามือ เสร็จแล้วคลิกที่ปุ่ม "ตกลง" - โปรแกรมจะให้เลือกช่วงเวลาในการประมวลผลต่อไป การประมวลผลรายบุคคลนั้นจะประมวลผลเฉพาะการขาดลามาสายของพนักงานที่เลือก พนักงานคนอื่นถ้ายังไม่เคยผ่านการประมวลเลยจะแสดงสถานะเป็นขาด |
| 28.ถาม | ในการแสดงรายงาน เวลา in และ out ของพนักงาน ที่เราเลือก สามารถ save |
| เป็น file เพื่อส่ง mail ได้หรือไม่ กรณีที่ต้องการ file เพื่อนำมา print out ที่เครื่องอื่น ๆ | |
| ตอบ | ในการแสดงรายงาน เวลา in และ out ของพนักงาน ที่เราเลือก สามารถ save เป็น file ชนิดอื่นได้ โดยไปที่หน้า รายงาน คลิกปุ่ม "พิมพ์รายงาน" จะแสดงหน้ารายงานที่เราเลือกขึ้นมา ที่แถบเครื่องมือด้านบน คลิกที่ Eport Report (รูปซองจดหมาย) แล้วเลือก Format เอกสารที่ต้องการ เช่น Acrobat Format(PDF),Excel(XLS) |
| 29.ถาม | เวลาแก้ไขค่าต่างๆเสร็จแล้ว กดบันทึกแล้วเกิด error ดังนี้ |
 |
|
| ตอบ | เกิดจากสิทธิ์ในการเข้าถึงไฟล์ database เป็นอ่านได้อย่างเดียว -กรณีสิทธิ์การแก้ไขถูกจำกัด เพราะ User Account ให้ Logon เข้า Windows ด้วยสิทธิ์ Admin แล้วเข้าทำการแก้ไข -กรณีผู้ใช้ connect ฐานข้อมูลที่อยู่บนเครื่องอื่น ให้ตรวจสอบ Properties ของ Folder นั้นดังรูปล่าง เลือก Allow network users to change my file เพื่อให้ผู้ใช้จากเครื่องอื่น สามารถแก้ไขข้อมูลในฐานข้อมูลได้ |
|
 |
| 30.ถาม | เมื่อเก็บลายนิ้วมือใหม่ โปรแกรมปิดการทำงานไปเอง |
| ตอบ | แก้โดยเปลี่ยนตัว exe ของ Enroll Office ให้เป็นล่าสุด ดูวิธีที่ ข้อ 16 |
| 31.ถาม | Time Recoder ขึ้นฟ้อง Frame Notset |
| ตอบ | ปัญหานี้พบมากใน Windows7 เกิดจาก Driver ทำงานไม่สมบูรณ์ ต้อง update driver ใหม่ driver เวอร์ชัน 4.0.0.1 ด้านล่าง หากเจอปัญหา Frame not set อีก ให้รีสตาร์ทเครื่องใหม่ |
| • USB driver for Windows 2000 • USB driver for Windows XP 32bit and 64 bit (signed by Microsoft) • Windows Server 2008 32bit (signed by Microsoft) • USB driver for Windows Vista 32 & 64bit (signed by Microsoft) • USB driver for Windows 7 (signed by Microsoft) |
|
| 32.ถาม | อาการ Run time error 339 Component dxTList.dll or one of its dependencies not correctly registered a file is missing or in valid ต้องแก้ไขอย่างไร |
| ตอบ | ปัญหาเกิดจากไฟล์ dxTList.dll หาย วิธีแก้คือ ให้ copy ไฟล์ dxTList.dll (คลิกที่นี่) นำไปวางไว้ที่ C:\WINDOWS\system32 แล้วเปิด Run พิมพ์ regsvr32 dxTList.dll |
| 33.ถาม | ลืมรหัสผ่าน EP300 ต้องทำอย่างไร |
| ตอบ | คลิกที่นี่ เพื่อดูวิธีการ Reset รหัสผ่าน |
| คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรม Reset รหัสผ่าน | |
| 34.ถาม | EP300 มองไม่เห็น USB Flash Drive ที่เสียบเข้าไป |
| (ฟ้อง No USB Flash ทั้งที่เสียบ Flash Drive อยู่) ต้องทำอย่างไร | |
| ตอบ | ให้ลองปิดเครื่อง ถอดแบตเตอรี่ แล้วใส่ Flash Drive กลับเข้าไปใหม่ จนกว่าเครื่องจะเจอ Flash Drive หากทำแล้วยังมองไม่เห็น อาจเป็นไปได้ว่าพอร์ต USB เสีย ให้ส่งซ่อมที่บริษัทฯ |
| 35.ถาม | หลังจากที่ลงโปรแกรมใหม่และตั้งค่าฐานข้อมูลเสร็จแล้ว ปรากฏว่า ข้อมูลการ |
| บันทึกเวลาเข้าออกไม่แสดง ต้องทำอย่างไร | |
| ตอบ | ให้ทดลองปรับการตั้งค่าภาษาใน Religion Language Setting ให้เป็นภาษาไทย |
กลับหน้ารวม FAQ Thai l Eng
