TH / ENG

ขั้นตอนการขอรับบริการ กรณีพบปัญหาการใช้งาน

  • กรณีที่ท่านต้องการสอบถามปัญหาการใช้งานไม่ว่าจะเป็นสินค้าใด กรุณาส่งข้อมูลดังต่อไปนี้
  • 1. สินค้า/รุ่น ที่รับบริการ
  • 2. ซื้อไปตั้งแต่เมื่อไหร่ ซื้อจากบริษัทใด
  • 3. อาการของปัญหา พร้อม capture หน้าจอที่เกิดปัญหามาด้วย ความถี่ของปัญหานั้น หรือเงื่อนไขอื่นๆที่ทำให้เกิดปัญหานั้น
  • 4. ส่งอีเมล์มาที่ tai02@wacinfotech.com หรือ Line ID : @wacresearch (มี @ ข้างหน้าด้วย)
  • 5. บริษัทฯจะส่งวิธีแก้ปัญหากลับทางอีเมล์หรือมีพนักงานติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
  • 6. ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ปัญหาผ่านอีเมล์หรือทางโทรศัพท์ได้ อาจต้องมีการรีโมทหน้าจอ เพื่อแก้ไข หรือออกไปให้บริการนอกสถานที่ หากจำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายในการให้บริการ ทางบริษัทจะแจ้งล่วงหน้าก่อนทุกครั้ง
  • - เพื่อความสะดวกในการรับบริการ กรุณาลงโปรแกรม TeamViewer โดยดาวน์โหลดได้จาก https://www.teamviewer.com/th/

Smart Card Reader/ Passport

เครื่องอ่านบัตรประชาชน

- ZW-12026-1, ZW-12026-2, ZW-12026-3


โปรแกรมอ่านบัตรประชาชน

- WAC Thai ID (Windows)

- WAC Thai ID (Android)


เครื่องสแกนพาสปอร์ต

- X50/ X150

- OS550/ OS550Plus


โปรแกรมอ่านพาสปอร์ตและบัตรประชาชน

- WAC Thai ID & Passport (Windows)

- Guest Profile


Websocket

- Websocket

เครื่องสแกนเนอร์ Plustek

เครื่องสแกนหนังสือ

- OpticBook3800L/3800/ 4800/ A300Plus/ A300


เครื่องสแกนเอกสารอัตโนมัติ

- PS3180U/ PS3140U/ PS506U/ PS406U/ PS456U

- PS286Plus/ PS283

- SC8016U

- A150/ A250


เครื่องสแกน A3

- A320/ A320L/ A360/ A360L


เครื่องสแกนนามบัตร

- S602

Software

WAC OMR

- WAC OMR Lite/ Pro


Classroom management

- WAC E-Learning Class

- Language Lab


WAC Visitor Pass

- Lite/ Pro/Factory

- Mobile

Fingerprint & Solution

WAC TIME STAMP

- K28

- EP300/ FS80


เครื่องสแกนลายนิ้วมือ

- FS80HA

- FS21M/ FS20