ขั้นตอนการขอรับบริการ กรณีพบปัญหาการใช้งาน

• กรณีที่ท่านต้องการสอบถามปัญหาการใช้งานไม่ว่าจะเป็นสินค้าใด กรุณาส่งข้อมูลดังต่อไปนี้
• 1. สินค้า/รุ่น ที่รับบริการ
• 2. ซื้อไปตั้งแต่เมื่อไหร่ ซื้อจากบริษัทใด
• 3. อาการของปัญหา พร้อม capture หน้าจอที่เกิดปัญหามาด้วย ความถี่ของปัญหานั้น หรือเงื่อนไขอื่นๆที่ทำให้เกิดปัญหานั้น
• 4. ส่งอีเมล์มาที่ tai02@wacinfotech.com หรือ Line ID : @wacresearch (มี @ ข้างหน้าด้วย)
• 5. บริษัทฯจะส่งวิธีแก้ปัญหากลับทางอีเมล์หรือมีพนักงานติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
• 6. ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ปัญหาผ่านอีเมล์หรือทางโทรศัพท์ได้ อาจต้องมีการรีโมทหน้าจอ เพื่อแก้ไข หรือออกไปให้บริการนอกสถานที่ หากจำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายในการให้บริการ ทางบริษัทจะแจ้งล่วงหน้าก่อนทุกครั้ง
• - เพื่อความสะดวกในการรับบริการ กรุณาลงโปรแกรม TeamViewer โดยดาวน์โหลดได้จาก https://www.teamviewer.com/th/